AI TRANSPARENCY AND USE POLICY
1. Identification of the owner and scope
The owner of SpanishMango.com and SpanishMango.eu is:
Company name: Air & Port Prestige España, S.L.
Tax identification number (CIF): B-61344511.
Registered office and business address: Avda. Condado de Huelva nº 9, Torre del Mar, 29740 Vélez-Málaga, Spain.
Telephone: +34 626 201 805.
Email: info@spanishmango.com.
Registration details: A limited liability company registered with the Málaga Commercial Registry, company record MA-97.192, volume 4511, folio 158.
In this policy, “SpanishMango” refers to the owner identified above.
This policy sets out the transparency framework for the use of artificial intelligence, hereinafter “AI”, on SpanishMango.com and SpanishMango.eu, including their subdomains and any brand pages managed by the same owner that expressly refer to this policy.
It applies only to content and features that actually use AI. The publication of this policy on a website does not mean that all its content has been created using AI or that all the features described have been implemented.
This policy is intended for all visitors, regardless of their country of residence, without prejudice to the mandatory rules applicable in each jurisdiction. It supplements the Legal Notice, Privacy Policy, Cookie Policy and terms and conditions of sale, without replacing them.
2. Use of AI and content review
SpanishMango uses AI tools for certain content to create or modify advertising images and illustrations and to assist with drafting, adapting or translating texts.
These resources are used to present mangoes, tree sponsorship and gift experiences associated with the brand. Their use does not alter the actual nature of the products and services or replace the obligation to provide truthful commercial information.
SpanishMango assumes editorial responsibility for published content and carries out a human review of its accuracy, suitability and consistency with its actual activities and offerings before publication.
3. Identification of images
Images created or modified using AI are identified by a circular label bearing the letters “IA”, the Spanish abbreviation for artificial intelligence. This means “Image created or modified using artificial intelligence”.
The label is not an official certification, a product quality seal or evidence of regulatory compliance.
The label is displayed clearly, visibly and understandably, including on mobile devices, and is supplemented by explanatory information accessible while viewing the content.
Where necessary to avoid confusion about the authenticity of a scene or the extent of a modification, a specific clarification will accompany the image. The general explanation in this policy does not replace that information where it is required.
4. Advertising scenes and product representations
Scenes recreated using AI are intended for illustrative or advertising purposes. They do not, in themselves, document an actual delivery, a genuine customer experience, a professional endorsement or an exact location.
AI-generated people do not necessarily represent actual customers, employees, family members or business associates. Where the image of a real person is used, its processing and publication will be subject to the relevant rights and authorisations.
Recreated landscapes, trees, fruit, boxes and presentation elements may contain idealised visual details. These images do not, in themselves, substantiate fruit size, box contents, tree yield, the location of a farm or the existence of certifications or awards.
Advertising recreations do not alter the characteristics, quantities, origin, presentation or benefits advertised and agreed upon in the contract. Natural variations in fruit do not exclude consumers’ rights where a delivery does not correspond to what was offered.
5. Tree sponsorship and documentation
Illustrative images of trees do not, in themselves, identify the tree assigned to a specific sponsorship.
The identification of the tree, the sponsorship period, the certificate, the origin of the fruit, the quantities and the delivery schedule are described in the offer and the specific terms and conditions of sale.
Photographs provided as evidence of the condition or development of a particular tree must depict that tree. A synthetic recreation or a modification that substantially alters its condition will not be presented as evidence of its growth, flowering, production or harvest.
The use of AI in advertising content does not replace the identification, monitoring or documentation services promised under the tree sponsorship agreement.
6. Texts, reviews and commercial claims
AI assistance in drafting does not mean that published claims have been automatically verified. Information about cultivation, origin, varieties, harvest, shipping and sponsorship must be checked against the actual activities and terms of the service.
Reviews or testimonials fabricated using AI will not be presented as genuine opinions. Customer reviews will be handled in accordance with the applicable rules on authenticity and transparency. Translations or adaptations must not alter the meaning of the experience described.
Claims about environmental benefits, health, certifications, prizes or awards must have the required supporting evidence. The “IA” label does not substantiate such claims.
Where published content is subject to specific transparency obligations concerning its creation using AI, the corresponding information will be provided, taking into account any legally applicable exceptions.
7. Technological development and future features
SpanishMango is considering using AI tools to assist with developing code to manage purchases, tree sponsorships and other website features.
The use of AI during programming does not, in itself, mean that the resulting system uses AI when processing an order or makes autonomous decisions about customers.
This statement of intent does not mean that these features have already been implemented. Before operational AI systems are introduced, their purpose, risks, providers, data processing and applicable obligations will be assessed, and the relevant information will be updated.
If an AI conversational assistant is introduced, it will be identified as such from the start of the interaction. Its role will be explained, and a channel for human assistance will be provided. Its responses will not diminish any rights arising from the offer or the contract.
The implementation of solely automated decision-making that produces legal effects or similarly significant effects will be subject to the requirements and safeguards of the applicable legislation. This policy does not constitute authorisation to make such decisions or replace any specific information that must be provided.
8. Data protection and third-party rights
This policy does not constitute consent to disclose personal data to AI tools or to use such data for model training.
Any processing of personal data involving AI must have an appropriate legal basis and comply with the principles of purpose limitation, data minimisation, security and transparency.
The Privacy Policy and, where appropriate, the specific information provided for each feature will describe the actual processing activities, their purposes, recipients, retention periods, international transfers and the rights of the individuals concerned.
The use of AI does not remove the obligation to respect image rights, intellectual property rights, trademarks and other third-party rights.
9. Liability and consumer protection
SpanishMango remains responsible, as applicable, for the information, advertising, products, services and features under its control. The involvement of AI or technology providers does not constitute a general exemption from liability.
This policy does not limit non-waivable consumer rights, exclude liability imposed by law or reduce guarantees arising from advertising or contractual commitments.
Purchases will be subject to the terms and conditions provided before the order is placed. These terms may not deprive consumers of any applicable mandatory protection, including, where appropriate, that of their country of habitual residence.
Rights to lodge complaints and the rules on jurisdiction will be governed by the applicable legislation. This policy does not establish any waiver of the right to contact the competent authorities, consumer protection bodies or courts.
10. Enquiries, issues and updates
You may request clarification about the use of AI or report possible errors, confusing content or potential infringements of your rights by emailing aypprestige@gmail.com and identifying the relevant page or content.
SpanishMango will review the communications received and, where appropriate, take steps to clarify, correct or remove content, without prejudice to any rights or avenues of complaint available under the law.
This policy will be updated whenever the uses of AI, website features or applicable obligations change. Amendments will not retroactively alter rights arising from contracts already concluded.
Last updated: 6 October 2026.
POLÍTICA DE TRANSPARENCIA Y USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
1. Identificación del titular y ámbito de aplicación
El titular de SpanishMango.com y SpanishMango.eu es:
Denominación social: Air & Port Prestige España, S.L.
CIF: B-61344511.
Domicilio social y oficinas: Avda. Condado de Huelva nº 9, Torre del Mar, 29740 Vélez-Málaga, España.
Teléfono: +34 626 201 805.
Correo electrónico: info@spanishmango.com.
Datos registrales: Sociedad de Responsabilidad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, hoja MA-97.192, tomo 4511, folio 158.
En esta política, «SpanishMango» se refiere al titular identificado anteriormente.
Esta política establece el marco de transparencia sobre la utilización de inteligencia artificial —en adelante, «IA»— en los sitios SpanishMango.com y SpanishMango.eu, incluidos sus subdominios y las páginas de la marca gestionadas por el mismo titular que remitan expresamente a esta política.
Su aplicación se limita a los contenidos y funcionalidades que efectivamente utilicen IA. La publicación de esta política en un sitio no significa que todos sus contenidos hayan sido creados mediante IA ni que todas las funcionalidades descritas estén implantadas.
La política se dirige a todos los visitantes, cualquiera que sea su país de residencia, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables en cada territorio. Complementa el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y las condiciones de contratación, sin sustituirlos.
2. Utilización de IA y revisión de contenidos
SpanishMango utiliza herramientas de IA en determinados contenidos para crear o modificar imágenes e ilustraciones publicitarias y como apoyo para redactar, adaptar o traducir textos.
Estos recursos se emplean para presentar los mangos, el apadrinamiento de árboles y las experiencias de regalo asociadas a la marca. Su utilización no modifica la naturaleza real de los productos y servicios ni sustituye la obligación de proporcionar información comercial veraz.
SpanishMango asume la responsabilidad editorial de los contenidos publicados y aplica una revisión humana de su exactitud, adecuación y coherencia con la actividad y la oferta reales antes de su publicación.
3. Identificación de imágenes
Las imágenes creadas o modificadas mediante IA se identifican mediante un distintivo circular con las letras «IA». Su significado es «Imagen creada o modificada con inteligencia artificial».
El distintivo no constituye una certificación oficial, un sello de calidad del producto ni una acreditación de cumplimiento normativo.
La identificación se presenta de forma clara, perceptible y comprensible, también en dispositivos móviles, y se complementa con información explicativa accesible durante la visualización de los contenidos.
Cuando resulte necesario para evitar confusión sobre la autenticidad de una escena o el alcance de una modificación, se incorporará una aclaración específica asociada a la imagen. La explicación general de esta política no sustituye esa información cuando sea exigible.
4. Escenas publicitarias y representación de productos
Las escenas recreadas mediante IA tienen finalidad ilustrativa o publicitaria. No constituyen por sí mismas documentación de una entrega realizada, una experiencia auténtica de un cliente, un respaldo profesional o una localización exacta.
Las personas generadas mediante IA no representan necesariamente a clientes, empleados, familiares o colaboradores reales. Cuando se utilice la imagen de una persona real, su tratamiento y publicación estarán sujetos a los derechos y autorizaciones correspondientes.
Los paisajes, árboles, frutos, cajas y elementos de presentación recreados pueden contener detalles visuales idealizados. Estas imágenes no acreditan por sí mismas el tamaño de los frutos, el contenido de una caja, el rendimiento de un árbol, la ubicación de una finca ni la existencia de certificaciones o reconocimientos.
Las recreaciones publicitarias no modifican las características, cantidades, origen, presentación ni prestaciones anunciadas y contratadas. Las variaciones naturales de la fruta no excluyen los derechos del consumidor frente a una entrega que no se corresponda con lo ofrecido.
5. Apadrinamiento y documentación del árbol
Las imágenes ilustrativas de árboles no identifican por sí mismas el árbol asignado a un apadrinamiento concreto.
La identificación del árbol, la duración del apadrinamiento, el certificado, la procedencia de la fruta, las cantidades y el calendario de entrega se describen en la oferta y en las condiciones específicas de contratación.
Las fotografías facilitadas como evidencia del estado o evolución de un árbol concreto deberán corresponder a ese árbol. Una recreación sintética o una modificación que altere sustancialmente su estado no se presentará como prueba de su crecimiento, floración, producción o cosecha.
La utilización de IA en contenidos publicitarios no sustituye las prestaciones de identificación, seguimiento o documentación comprometidas en el apadrinamiento contratado.
6. Textos, opiniones y afirmaciones comerciales
La asistencia de IA en la redacción no convierte las afirmaciones publicadas en información verificada automáticamente. Los datos sobre cultivo, procedencia, variedades, cosecha, envío y apadrinamiento deben contrastarse con la actividad y las condiciones reales del servicio.
No se presentarán como opiniones auténticas reseñas o testimonios inventados mediante IA. Las opiniones de clientes se tratarán conforme a las reglas aplicables sobre autenticidad y transparencia. Sus traducciones o adaptaciones no deberán alterar el sentido de la experiencia relatada.
Las afirmaciones sobre beneficios ambientales, salud, certificaciones, premios o reconocimientos deberán contar con el respaldo exigible. El distintivo «IA» no acredita tales afirmaciones.
Cuando se publiquen contenidos sujetos a obligaciones específicas de transparencia sobre su elaboración mediante IA, se facilitará la información correspondiente, teniendo en cuenta las excepciones legalmente aplicables.
7. Desarrollo tecnológico y futuras funcionalidades
SpanishMango contempla utilizar herramientas de IA como apoyo al desarrollo de código para gestionar compras, apadrinamientos y otras funcionalidades de sus sitios web.
El uso de IA durante la programación no implica, por sí mismo, que el sistema resultante utilice IA al gestionar un pedido o adopte decisiones autónomas sobre los clientes.
Esta previsión no declara que dichas funcionalidades estén actualmente implantadas. Antes de incorporar sistemas de IA operativos se evaluarán su finalidad, riesgos, proveedores, tratamiento de datos y obligaciones aplicables, y se actualizará la información pertinente.
Si se incorpora un asistente conversacional de IA, se identificará como tal desde el inicio de la interacción. Se explicará su función y se facilitará un canal de atención humana. Sus respuestas no reducirán los derechos derivados de la oferta y del contrato.
La implantación de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o efectos similares significativos estará sujeta a los requisitos y garantías de la normativa aplicable. Esta política no constituye una autorización para adoptar esas decisiones ni sustituye la información específica exigible.
8. Protección de datos y derechos de terceros
Esta política no constituye un consentimiento para comunicar datos personales a herramientas de IA ni para utilizarlos en el entrenamiento de modelos.
Todo tratamiento de datos personales relacionado con IA deberá disponer de una base jurídica adecuada y respetar los principios de finalidad, minimización, seguridad y transparencia.
La Política de privacidad y, cuando proceda, la información específica de cada funcionalidad describirán los tratamientos reales, sus finalidades, destinatarios, plazos de conservación, transferencias internacionales y derechos de las personas afectadas.
El uso de IA no elimina la obligación de respetar los derechos de imagen, propiedad intelectual, marcas y demás derechos de terceros.
9. Responsabilidad y protección del consumidor
SpanishMango mantiene las responsabilidades que le correspondan por la información, publicidad, productos, servicios y funcionalidades bajo su control. La intervención de IA o de proveedores tecnológicos no constituye una exención general de responsabilidad.
Esta política no limita derechos irrenunciables del consumidor, no excluye responsabilidades legalmente exigibles y no reduce las garantías derivadas de la publicidad o de los compromisos contractuales.
La contratación estará sujeta a las condiciones facilitadas antes de realizar el pedido. Estas condiciones no podrán privar al consumidor de la protección imperativa que resulte aplicable, incluida, cuando corresponda, la del país de su residencia habitual.
Los derechos de reclamación y las reglas de competencia judicial se regirán por la normativa aplicable. Esta política no establece una renuncia a acudir a autoridades, organismos de protección del consumidor o tribunales competentes.
10. Consultas, incidencias y actualización
Puede solicitar aclaraciones sobre el uso de IA o comunicar posibles errores, contenidos confusos o afectaciones a sus derechos mediante aypprestige@gmail.com, indicando la página o el contenido correspondiente.
SpanishMango examinará las comunicaciones recibidas y adoptará, cuando proceda, medidas de aclaración, corrección o retirada, sin perjuicio de los derechos y vías de reclamación legalmente disponibles.
Esta política se actualizará cuando cambien los usos de IA, las funcionalidades de los sitios o las obligaciones aplicables. Sus modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos derivados de contratos ya celebrados.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.